近日，一则有关4070元冰柜退款未退货的事件引起了广泛关注。商家秦先生称，一名买家在其电商店铺购买了三台冰柜后，请求退款两台且未退货，声称“冰柜已销毁”。当秦先生前往买家店铺维权时，发现退款的冰柜实际上仍在运行。买家李先生则表示，冰柜未达到承诺的温度，影响了其店铺的正常运作，因此曾提出更换冰柜的请求。他声称在申请退款时已不再负责店铺的事务，对冰柜的处理并不知情，得知冰柜“已销毁”只是通过店铺负责人转述，未曾亲眼见到处理情况。

李先生于10月29日表示，他已向法院提交立案材料，起诉商家和平台，要求赔偿，包括退货和三倍赔偿以及1万元的精神损失费。他认为商家明知冰柜不能达到零下26摄氏度，却仍旧进行销售。秦先生则表示，愿意通过法院解决此事，认为冰柜在空箱状态下是可以达到该温度的。

根据双方提供的信息，事件的起因出现在2026年5月。当时，李先生为其包子店采购了三台冰柜，商品页面宣传冰柜具有“超低温”的能力，并询问了商家客服关于是否能达到零下26摄氏度，得到了肯定的回复。在冰柜送达后，李先生反映冰柜无法协助其正常操作。经过数次维修后，商家仍未确认冰柜的温度达到其承诺的标准。李先生的反馈显示，冰柜最高只能达到零下13摄氏度。 qy球友会官网

在多次沟通失败后，李先生于7月发起了退款申请，但商家拒绝并坚持维修。平台最终介入并要求商家负责退货，但李先生对商家不取货的情况表示担忧，平台客服则表示如果商家在规定时间内未取货将优先进行退款。

李先生提出，多次尝试联系商家和平台，但因缺乏录音无法提供证据。事件令人关注，商家和买家之间的合同履行与产品质量的争执仍在持续。